Comunicación estratégica

DIRCOM

“Lo que directores de comunicación coinciden en que debe ser gestionada estratégica y profesionalmente para contribuir con la competitividad, credibilidad y bienestar de la organización. “Una función estratégica del management que debe estar concentrada en una persona capaz de generar una imagen institucional coherente” (Ortiz, 2011)

El campo laboral abre sus puertas a los Comunicadores Sociales para desempeñar labores de Publicidad y Marketing, Herramientas de comunicación, Nuevas tecnologías, Finanzas, Investigación, Gestión gerencias y estrategias de comunicación.

Gracias a las facultades de los Comunicadores Sociales las empresas realizan una mayor cantidad de ofertas laborales para aquellos que estén inmersos en el campo, pero más importante aún para el tema de los salarios, es que con mayor capacidad de estudios certificados mejor es el pago.

Asimismo, el campo mejor pago es el Dircom el cual desempeña en la corporación como el máximo responsable de la reputación corporativa es el encargado de realizar un plan estratégico de comunicación corporativa que estén muy ligados a los objetivos y la visión, ya que vas más allá de solo difundir mensajes informativos con características técnicas de información, orientación y táctica.

En segundo aspecto se toma la gestión gerencial en la Comunicación Social y de acuerdo con (Echenique, 2009) “La mayor valoración de los activos intangibles, como marca, reputación, imagen, responsabilidad social, talento, conocimiento y capital organizacional, los cuales requieren la comunicación para ser puestos en relevancia y generar confianza en sus audiencias estratégicas”.

Según lo anterior la gestión gerencial va muy ligada del rol en la corporación de un Dircom, solo que cambia algunos aspectos que van más ligados a las finanzas, la comunicación externa y la comunicación estratégica.

Por lo tanto, se realiza un estudio de (Patricia, 2013) “El objetivo del estudio es comprender y comprobar el posicionamiento gerencial de la comunicación estratégica en las empresas de mayores ventas en Colombia”. El estudio explica como la comunicación estrategia crea los siguientes ciclos en el rol “El ciclo de la comunicación estratégica se encuentra investigar, planificar, ejecutar y evaluar, la actividad de mayor dedicación”.

Entonces la investigación da a explicar que los mejores sueldos están inmersos en la comunicación estratégica u organizacional según (Patricia, 2013) “En el campo de la comunicación estratégica u organizacional o en el periodismo son mujeres, el 67% de profesionales directores o gerentes de comunicación son del sexo femenino” pero con otro aspecto importante y es que el 67% de estos puestos los ejerce las mujeres.

“La mayoría se gana un sueldo de más de 10 millones de pesos, con la mitad de ellos recibiendo un salario superior a los 12 millones, y el único director de comunicaciones cuyo título es coordinador, que recibe menor sueldo, de 4 a 6 millones, es el que se encuentra en un nivel más bajo del organigrama (quinto)”. (Patricia, 2013)

Como parte final el texto de Patricia Salas nos expresa la importancia de elegir un enfoque de la carrera de Comunicación Social y así mismo nos ofrece la oportunidad de conocer las estadísticas que muestran los mejores puestos y salarios, más lo que se oferta y buscan las empresas.

Referencias

Ortiz, K. (2011, marzo-junio). Comunicación corporativa: nuevos desafíos para nuevas realidades, DIRCOM, 90, 6-8. Echenique, R. (2009). Crecimiento y desarrollo de la industria de la comunicación estraté- gica en Chile. Chasqui, 108. Recuperado de http://web.ebscohost.com/ehost/pdfviewer/ pdfviewer?hid=112&sid=ed6ca73d-9197-4de6- 991d-42b8e400e5a5%40sessionmgr110&vid=6 Salas, P. (2013). Posicionamiento de la comunicación estratégica como gestión gerencial en las empresas más grandes de Colombia. Recuperado de: http://www.redalyc.org/pdf/860/86029193006.pdf

El concepto de director de comunicaciones – Dircom

“¿Qué es un dircom? El director de Comunicación (dircom), partiendo de los objetivos, visión, misión y valores de una organización, es quien asume la responsabilidad de definir y concretar la política de Comunicación Corporativa de esta misma organización, se trate de una empresa o una institución pública o privada. Es también quién tiene que velar por el incremento del capital de activos intangibles: la notoriedad, la marca, la imagen y la reputación corporativas”. Isabel Villalonga

Partiendo de la definición del dircom y su rol con la corporación se muestra como siguiente parte las responsabilidades, como es el máximo responsable de la reputación corporativa es el encargado de realizar un plan estratégico de comunicación corporativa que estén muy ligados a los objetivos y la visión, ya que vas más allá de solo difundir mensajes informativos con características técnicas de información, orientación y táctica.

El dircom está ligado a la comunicación de identidad estratégica y a esto se refiere a la comunicación interna y externa y con su función de diseño debe establecer los canales necesarios para la transmisión de información, realizar apoyos en las áreas, manejo de ritmos de trabajo, cadencias y tonos de estilos de comunicación, con el único objetivo de generar el mejor ambiente y escenarios de opinión favorables a la visión de la empresa.

Como siguiente paso el dircom ha ido adquiriendo relevancia en la importancia en su función y de acuerdo con Isabel Villalonga afirma que: “En el 70% de las compañías españolas hay una única persona que se encarga de dirigir, planificar y gestionar la Comunicación Corporativa, mientras que cinco años atrás sólo el 57% contemplaba esta función integrada en una única responsabilidad directiva. Por lo tanto, es posible afirmar que las principales empresas e instituciones han tomado conciencia que de la buena gestión de la comunicación dependen, en buena medida, el posicionamiento de la marca y la reputación corporativas”

De acuerdo con lo anterior el crecimiento del 13% en las empresas al adquirir en su equipo a un dircom que tiene la capacidad de crear estrategias que dan posicionamiento a las corporaciones de manera interna y externa, muestra que el área de la Comunicación organizacional es exitosa y el acceso laboral para los comunicadores sociales es un poco más accesible para aquellos que deseen enfocarse en esta área.

Por otro lado, el dircom debe realizar auditorías de investigación social y de comunicación donde se encargue de crear y delimitar los objetivos de una investigación social aplicada con los cuales se puedan diseñar y realizar trabajos de campo que sean de tipo cuantitativo y cualitativos, que es necesario para conocer la percepción y actitudes de los Stakeholders que son aquellas personas de las organizaciones de manera interna o externa que se ven afectadas o beneficiadas con las actividades o decisiones de la empresa; Sin embargo, para mejorar de manera permanente los canales, soportes y flujos de información debe estar constantemente realizando auditorias.

Comunicación corporativa interna, para implantar el sentido de la pertenencia en las organizaciones el dircom tiene como primera instancia el objetivo de genera un plan de comunicación interna para que mediante los ejes de identidad de la corporación se vea favorecida y se promueva la comunicación vertical ascendente para generar relaciones de confianza que permitan una relación bidireccional entre la institución.

Para llevar a cabo este punto es necesario que el dircom trabaje de la mano con Recursos Humanos y como los expresa Isabel Villalonga “en general, también con la alta dirección, para lograr resultados alineados con la estrategia de negocio. Un ejemplo es el Manual de bienvenida o de acogida, que recoge las buenas prácticas de la cultura de la empresa, entre otras informaciones interesantes para los nuevos trabajadores”

Comunicación corporativa externa, el dircom es el encargado de lograr los objetivos ya definidos en la imagen corporativa de la empresa para generar la relación con el público externo usando diferentes herramientas como lo afirma Isabel Villalonga la creación de acontecimientos, la Publicity o la relación con los medios de comunicación. Usará el manual de identidad visual de la corporación, expresará ante los medios o sus clientes las políticas corporativas y velará por la transmisión de las políticas del gobierno corporativo.

Durante la parte final el dircom será un gran elemento de estrategia en las corporaciones cuando se encuentren en tiempo de crisis ya que tiene la capacidad de gestionar por medio de la comunicación la adversidad ante los públicos hostiles, será muy proactivo ante la situación y velará para que los Stakeholders manejen la calma y sigan llevando el trabajo de manera tranquila.

Por otro lado, gracias a los avances tecnológicos el dircom tiene como objetivo migrar a la comunicación 2.0 en redes sociales, blogs, web en intranets para generar comunicación directa con sus stakeholders como medio de comunicación interna de la corporación.

Tiene una gran responsabilidad en la corporación, debe manejar gran cantidad de cosas de temas de comunicación, manejo de proyectos, imagen, publicidad, charlas, capacitaciones, finanzas entre otros aspectos, como en la charla de Gillermo Bosovsky “el dircom debe ser un todero en la corporación” que tenga la capacidad de realizar auditorías y brindar apoyo en las diferentes áreas de una institución.

Referencias

BOSVSKY, G. (2014). Charla Magistral: Nuevos Enfoques de la Comunicación Estratégica. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=itlG9WPg0CU&spfreload=10 VILLALONGA, I. El decálogo dircom. Recuperado de: http://www.dircom.org/catalunya/decalogo-dircom.pdf

El valor del uso, el trabajo y el fetichismo

Para Marx el fetichismo de la mercancía se ve representada cuando se toma la materia prima que se encuentra en su estado natural como la madera, los metales, el petróleo, entre otros que son usado como el canal para la industria que cuenta con el poder del capital para realizar la adquisición de materia y producir diferentes tipos de producto que se usarán como mercancía para venderlas al público.

En primera parte se tiene al capital dominado por una serie de personas con la capacidad de construir y manejar la industria que necesita de un material que producir, instrumentos y mano de obra. Donde con esos tres características se produce el producto para luego ser comercializado en el mercado, siendo también este último paso de la construcción del producto para darle paso a la venta del mismo, que tiene en si una implicación en su tema publicitario para mostrar y crear en sus espectadores la necesidad de adquirir.

Al llegar la mercancía a su estado final el capital recurre a vender la necesidad de adquisición del producto que en muchas ocasiones no son tan necesarios para la vida cotidiana de las personas como aquella mercancía que se convierten en tendencia u moda que cuentan con una marca en especial y llegan al punto de oferta y marketing para crear una necesidad para que sus espectadores compren; como ejemplo la empresa APPLE vende estilo de vida, seguridad y diseño en su mercancía la cual rediseña y lanza a la venta, donde las personas se ven obligadas a obtener un mejor dispositivo, tener lo último.

Sin embargo, tener la posibilidad de adquirir productos que mejoran nuestra vida, muchos son llamativos, necesarios o innecesarios, el capitalismo y la globalización ofrece grandes posibilidades, pero tiene su lado oscuro, inmerso que se convierte en una bomba que en un futuro explotara. Hay dos aspectos en el fetichismo de la mercancía, la adquisición, consumo y desecho.

La globalización permite que Muchas de las industrias o empresas trasnacionales no tengan sus sedes establecidas en sus países de origen o donde los productos se comercializan, generalmente usan aquellos países locales que en cierto punto son mal llamado tercer mundistas que cuenta con una mala economía para llegar aprovechar la necesidad de un país y establecer sus industrias, pagar muy poco en salarios y producir a gran escala y tener mejores ganancias en su producto.

En este punto usan los países más pobres para establecer su industria, explotar a la sociedad que cuenta con una gran necesidad económica y pagar poco, Marx en el fetichismo de la mercancía mencionaba que el personal que realiza acabo la producción de las mercancías se consideraban como otro objeto sin valor.

“Lo misterioso de la forma mercantil consiste sencillamente, pues, en que la misma refleja ante los hombres el carácter social de su propio trabajo como caracteres objetivos inherentes a los productos del trabajo, como propiedades sociales naturales de dichas cosas, y, por ende, en que también refleja la relación social que media entre los productores y el trabajo global, como una relación social entre los objetos, existente al margen de los productores” (Marx, 1873)

Con lo dicho antes la industria generada por el capitalismo y con la globalización llevan a establecerse en lugares donde la mano de obra es barata, donde las condiciones de producción y los tiempos son excesivos y aprovechan las condiciones de ciertos países, con el único objetivo de obtener más ganancias con poca inversión.

Como ejemplo coloco a China y su economía y producción, siendo el país que produce una gran cantidad de mercancia y la exporta a todo el mundo, cuentan con diferentes tipos de calidad y precios, con una alta mano de obra barata y producción rápida, que en muchas ocasiones como se mencionaba utilizan a su personal como objetos de poco valor y de acuerdo a la revista semana violan los derechos laborales legales y éticos:

“La investigación encubierta, realizada por China Labor Watch en la fábrica de iPhone de Shanghai operada por la taiwanesa Pegatron Group,es la última de una serie de pesquisas que documentan las pobres condiciones de trabajo de los obreros de las fábricas contratistas de Apple. “Persisten los bajos salarios, las largas horas de labor, el trabajo sin remunerar, las pobres medidas de seguridad y condiciones de vida despreciables”, indicó el informe, según el cual se detectaron cerca de dos docenas de “violaciones de derechos laborales legales y éticos” (REVISTA SEMANA, 2015)

Con esta última parte se muestra que el capitalismo solo tiene como fin, producir, producir y producir, para ganar dinero, el cual se convierte en un Dios de aquellos que tienen el control de la industria y de quienes quieren adquirir los productos, mercancía o tecnología, que nuestra actual era nos ofrece, siendo esclavos condenados a trabajar toda una vida para pagar las necesidades de consumo implantadas por el mismo capitalismo.

Referencias

MARX, K. El carácter fetichista de la mercancía y su secreto. Cap 1: La mercancía. El capital. Recuperado de: http://www.archivochile.com/Marxismo/Marx%20y%20Engels/kmarx0013.pdf EL ESPECTADOR, (2015). Investigación revela ‘despreciables’ condiciones laborales en planta de Apple en China. Recuperado de: http://www.elespectador.com/noticias/elmundo/investigacion-revela-despreciables-condiciones-laborale-articulo-594504